개인정보처리방침

제 1장 총칙

제1조 (개인정보처리방침의 목적)

주식회사 네오랩컨버전스(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, ‘이용자의 동의’를 기반으로 개인정보를 수집·이용·제공하고 있으며, ‘개인정보 자기결정권’을 적극적으로 보장합니다. 회사는 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제 2장 개인정보의 수집

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 다음과 같은 항목의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1. 서비스 가입 및 이용 시 수집되는 정보
   • 필수: 아이디(이메일 주소), 이름, 이용일시, 프로필사진 URL
   • 선택: 생년월일, 성별, 국적
2. 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보
   • 단말기 정보(OS, 기종 등), IP 주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 기록, 스마트펜 디바이스 정보 등
3. 생성정보
   • 필기, 녹음, 편집 내용, 즐겨찾기 등 입력 및 기록 데이터

제3조 (개인정보 수집 방법)

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 서비스 이용자가 직접 입력하는 경우
2. 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 제공받는 경우
3. 상담, 이벤트, 오프라인 행사 등 참여를 통한 수집

제 3장 개인정보의 이용

제4조 (개인정보 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음 각 호의 목적으로 이용합니다.

1. 이용자 식별 및 본인 확인
2. 서비스 제공 및 운영, 고객 응대, 공지사항 전달
3. 부정 이용 방지 및 계정 관리
4. 통계 분석, 마케팅, 서비스 개선
5. 기타 회사가 제공하는 앱(펜매니저, 그리다보드 등)의 원활한 운영

제 4장 개인정보의 제공 및 위탁

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 법령에 근거하거나 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제 5장 개인정보의 보관 및 파기

제6조 (보유 및 이용기간)

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 관련 법령에 따라 아래와 같이 정보를 보존합니다.

제7조 (파기절차 및 방법)

수집한 개인정보는 목적 달성 후 지체 없이 다음과 같은 방법으로 파기됩니다.

1. 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 안전하게 삭제
2. 종이문서: 분쇄 또는 소각

제 6장 이용자의 권리와 행사방법

제8조 (이용자의 권리)

이용자는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람, 정정, 삭제 요청
2. 수집/이용 동의 철회 및 처리 정지 요청
3. 쿠키 설치 거부 설정
   • 쿠키 설정 예시는 이용자 브라우저 설정을 통해 가능합니다.

제 6장 이용자의 권리와 행사방법

제9조 (정보 보호 조치)

회사는 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 암호화된 통신 및 저장, 중요정보 별도 암호화
2. 해킹/바이러스 대응을 위한 보안시스템 및 24시간 감시 체계 구축
3. 정기적 보안 업데이트 및 모니터링 수행

제10조 (관리적·기술적·물리적 보호조치)

회사는 개인정보의 분실, 도난, 누출, 위·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 다음과 같은 보호조치를 시행합니다. 다만, 회사는 개인정보의 완전한 보호를 보장하지 않으며, 이용자는 개인정보 제공 시 이 점에 동의하는 것으로 간주합니다.

1. 관리적 보호조치
   • 내부관리계획 수립 및 시행
   • 개인정보 처리 직원의 최소화 및 정기적 보안 교육
   • 수탁업체의 보안 점검 및 관리·감독
2. 기술적 보호조치
   • 개인정보처리시스템 접근 권한 관리
   • 개인정보 저장 및 전송 시 암호화
   • 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검
3. 물리적 보호조치
   • 전산실, 자료보관실 등 물리적 접근통제
4. 개인정보 보호 전담기구의 운영
   • 개인정보보호책임자 및 전담 조직을 통해 점검 및 시정 조치 수행

※ 다만, 이용자의 부주의나 인터넷 환경상의 문제로 인해 발생한 개인정보 유출에 대해서는, 회사는 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 책임을 부담하지 않습니다.

제 8장 개인정보 자동 수집

제11조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 운영 및 거부)

회사는 맞춤형 서비스 제공 및 통계 분석 등을 위해 쿠키 등 개인정보 자동 수집 장치를 사용합니다.

1. 쿠키의 정의
   • 웹사이트 이용 시 이용자의 디바이스에 저장되는 소량의 정보
2. 쿠키 사용 목적
   • 맞접속 빈도나 방문 시간 등 이용 형태 파악
   • 이용자 맞춤형 서비스 및 광고 제공
3. 쿠키 거부 방법
   • 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
   • 쿠키를 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
4. 쿠키 설정 예시
   • Internet Explorer: 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 고급 설정
   • Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

제 9장 유럽연합(EU) 이용자의 권리

제12조 (GDPR 적용 사항)

회사는 유럽연합 내 이용자에게 다음과 같은 권리를 보장합니다.

1. 개인정보 처리 목적 고지 및 동의
2. 개인정보 이동, 처리 거부, 삭제 요청
3. 개인정보 보호 당국에 대한 이의 제기
4. 마케팅 동의 철회

제 10장 기타

제13조 (개인정보처리방침 변경)

개인정보처리방침은 법률 또는 서비스의 변경사항을 반영하여 개정될 수 있으며, 개정 시 회사는 웹사이트를 통해 사전 고지합니다.

중요한 변경사항의 경우 최소 30일 전에 공지하며, 그렇지 않은 변경사항은 최소 7일 전에 공지합니다.

제14조 (문의처 및 책임자)

1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 관리자를 지정하고 있습니다.

   구분	개인정보보호 책임자	개인정보 관리자
   소속	서비스기획팀	SW개발팀
   직위	팀장	수석
   성명	조성아	오보석

2. 정보주체는 「개인정보보호법」제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서를 통하여 할 수 있습니다.

   고객만족센터 연락처	1588-6239
   대표메일	contact@neolab.net

3. 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하신 경우에는 다음의 기관으로 문의하실 수 있습니다.
   • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
   • 경찰청 사이버수사과 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
   • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
   • 개인정보 분쟁조정위원회 (www.koplco.go.kr / 국번없이 1833-6972)

회사는 이용자 여러분의 정보를 소중히 생각하며, 이용자가 더욱 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다할 것을 약속 드립니다.

부 칙

본 개인정보처리방침은 2025년 9월 10일부터 시행합니다.

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